ENVIO

O envio dos produtos acontecerá em até três dias úteis após a confirmação do pagamento e o prazo de entrega da mercadoria será conforme o prazo informado pelos Correios (os custos de envio são atribuídos pela própria agência e passíveis de alteração sem aviso prévio):

Frete Amigo: Livros (e somente livros) podem ser enviados através do Frete Amigo. Os livros serão enviados através de Registro Módico e o prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis após postagem na agência dos Correios. Todos os pedidos com produtos diferentes de livros (dados pro exemplo) com a escolha de Frete Amigo (sem prévia consulta) ficarão suspensos até que haja pagamento adicional do valor do frete.

PAC: Capital e interior de 3 a 12 dias úteis após a postagem na agência dos Correios.

Sedex Normal: Capital e interior de 1 a 3 dias úteis após a postagem na agência dos Correios (não enviamos sedex 10, nem Sedex a Cobrar).

Entrega em Mãos: Para clientes da cidade de Curitiba, a entrega em mãos poderá ser agendada/combinada através do email contact@retropunk.net

Registro Módico: Apenas para livros. Podemos tentar enviar jogos de baralho por esse método (dificilmente consigamos jogos de tabuleiro), mas caso seja inviável, entraremos em contato com o você para instrui-lo em como efetuar o pagamento da diferença do frete.

Frete Grátis: Para compras acima de R$ 250.00, o frete é free (não contempla envios via sedex, apenas registro módico - primeira opção, ou pac - segunda opção). Em caso de promoções com frete grátis, o envio será feito via registro módico.

Importante: Caso uma mercadoria seja devolvida devido a erro no cadastro do cliente, fica o cliente encarregado de custear novo despacho. A RetroPunk não se responsabiliza por atrasos ou má qualidade do serviço prestados pelos Correios, cabendo a Editora substituir o produto caso comprovado que esteja danificado ou extraviado (veja Trocas, abaixo).

DEVOLUÇÕES

Em até 7 (sete) dias após o recebimento da compra (de acordo com a informação de acompanhamento do código de rastreamento no site dos Correios).

Custo de despacho fica sob responsabilidade do comprador. O valor referente a compra será reembolsado por uma em três maneiras:

Crédito na RetroStore: Todo o valor da compra do pedido, deduzido custo de envio e taxas de operações financeiras, é convertido em cupom (ou cupons) de desconto com validade de 1 (um) ano.

PayPal / PagSeguro: Todo o valor da compra do pedido, deduzido custo de envio e taxas de operações financeiras, é creditado em sua conta em uma das duas operadoras (de acordo com a forma de pagamento no pedido original).

Depósito Bancário: Todo o valor da compra do pedido, deduzido custo de envio e taxas de operações financeiras, será depositado em até 15 dias na conta bancária informada pelo comprador.

TROCAS

As trocas serão executadas apenas mediante comprovação de defeito que comprometa o produto em sua totalidade. O comprador deverá enviar o material danificado a RetroPunk no seguinte endereço:

RetroPunk Publicações
Rua Colombo, 869 Cj. 23
Curitiba / PR
CEP 80540-250

O custo da devolução do produto danificado é do comprador e, assim que o mesmo seja recebido pela RetroPunk, um novo exemplar será enviado sem custos ao comprador.